Diritto di Recesso UE

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il modulo sottostante, indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto, oppure inviare una comunicazione esplicita della volontà di recedere nei termini di legge.

Una volta ricevuta la richiesta, il Servizio Clienti di Gioielleria Corvino invierà tutte le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.

Condizioni del reso

Affinché il diritto di recesso possa essere validamente esercitato, il prodotto dovrà essere restituito nel rispetto delle seguenti condizioni:

• il recesso deve essere comunicato entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine;
• il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non indossato, non usurato, non danneggiato e privo di qualsiasi segno di utilizzo;
• il prodotto non deve essere stato alterato, modificato, manomesso o personalizzato;
• il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completo di scatola, certificati di autenticità, garanzie, accessori, eventuali omaggi e di ogni altro elemento ricevuto con l'ordine;
• il prodotto deve essere adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
• Gioielleria Corvino si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto restituito prima di procedere al rimborso.
• Il prodotto dovrà essere restituito completo di ogni componente originale e nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell'organizzazione della spedizione di reso e del relativo costo, scegliendo liberamente il corriere da utilizzare.

Gioielleria Corvino non risponde di eventuali ritardi, smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto del reso.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che siano rispettate tutte le condizioni sopra indicate, Gioielleria Corvino provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Il rimborso sarà effettuato esclusivamente qualora il prodotto risulti conforme alle condizioni di reso sopra indicate.

Qualora il prodotto venga restituito utilizzato, indossato, usurato, danneggiato, alterato, manomesso, incompleto oppure privo della confezione originale, dei certificati, degli accessori o di qualsiasi altro elemento consegnato con l'ordine, Gioielleria Corvino si riserva il diritto di rifiutare il rimborso oppure di applicare una riduzione dell'importo rimborsato nei limiti consentiti dagli articoli 57 e 59 del Codice del Consumo.

Le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto non sono rimborsabili.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai:

• prodotti realizzati su misura;
• prodotti personalizzati o modificati su richiesta del cliente (ad esempio incisioni);
• beni esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa vigente.

Spese di restituzione

Il cliente è responsabile della corretta spedizione del prodotto fino alla sua ricezione presso la sede di Gioielleria Corvino. Si consiglia pertanto di utilizzare una spedizione tracciabile e adeguatamente assicurata.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa al diritto di recesso o alla procedura di reso è possibile contattare il Servizio Clienti.

Gioielleria Corvino
Corso Italia, 209
81030 San Marcellino (CE)

Contatti: 351 7434083
E-mail: info@gioielleriacorvino.com